Bienvenido a nuestro sitio de Internet y gracias por visitar nuestras plataformas digitales o interactuar con nosotros vía e-mail. Para efectos del presente aviso se entenderá como “Sitios” a nuestras páginas de internet (páginas web), y plataformas digitales (redes sociales y aplicaciones móviles).

En todos nuestros Sitios se contiene información sobre Superalarm, S.A. de C.V. y/o sus empresas afiliadas y/o pertenecientes al mismo grupo económico (referidas en adelante como “Superalarm”) y se rigen por la totalidad de los términos y condiciones aquí establecidos. 

Comprometidos con la seguridad de sus datos, el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) describe los tipos de información y datos personales que Superalarm puede recopilar, los medios por los cuales puede recabar, utilizar o compartir su datos personales, las medidas de seguridad que adopta Superalarm y las opciones que se ofrecen para el tratamiento de su información personal. 

Para efectos de este Aviso se entenderá por “Datos personales” a cualquier información por la cual usted pueda ser identificado individualmente, tanto directa como indirectamente, incluyendo sin limitar su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, perfil en redes sociales, número de teléfono y ubicación (Estado y colonia).  Asimismo se entiende por Titular a la persona física a quien corresponden los datos personales.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está  diseñado o dirigido para ser utilizado por menores de 18 años, por lo que no se recopila de manera intencional datos personales de menores de 18, por lo que en los casos en que se identifique información de menores será eliminada.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

Superalarm, S.A. de C.V. (“Superalarm”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en calle Lago Bolsena 277, piso dos, colonia Anáhuac, delegación Miguel Hidalgo, código postal 11320, Ciudad de México, en su carácter de Responsable (o el Encargado que designe Superalarm) será el responsable del tratamiento de sus datos personales.

DATOS PERSONALES

A través de los Sitios y/o de manera directa, Superalarm podrá solicitar y obtener Datos Personales, los cuales podrán consistir en: Nombre completo, domicilio, correo electrónico, perfil en redes sociales, número de teléfono y ubicación (Estado y colonia).

Se le hace de su conocimiento que los datos recabados por Superalarm conforme a la lista anterior no incluirán datos de carácter sensible y/o patrimonial.

FINALIDAD PARA LA QUE SON RECABADOS LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que nos proporcione, serán tratados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento con la finalidad de contactarlo y: 

I.- Dar cumplimiento con obligaciones legales derivadas de una relación jurídica y/o contractual que se sostenga con usted.

II.- Para fines de monitoreo comercial y generación de leads de venta.

III.- Crear bases de datos con fines estadísticos, científicos y de negocio.

IV.- Atender y dar respuesta a solicitudes de información formuladas por usted.

V.- Registro de usuario en los Sitios, para acceder a plataformas que le permitirán descargar información, obtener información o  enviar información adicional.

VI.- Identificación de correos electrónicos que los usuarios envíen por el sitio web.

VII.- Registro interno de Superalarm en relación a los usuarios que visitan el sitio web, tener conocimiento de las páginas más consultadas y así poder proporcionar información de utilidad.

VIII.- Para completar una transacción.

IX.- Realizar un análisis sobre la calidad y los servicios prestados.

X.- Transferencia de dicha información a otros empleados y sociedades relacionadas con Superalarm.

XI.- La realización de todas y cada una de las operaciones y la celebración de los demás actos que Superalarm puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales.

Es probable que ciertos enlaces de nuestros Sitios le permitan enviarnos Datos Personales para distintos fines, con la finalidad de satisfacer algún interés en particular, como pudiera ser, alguna duda sobre servicios en materia de videovigilancia.  En esos casos podremos utilizar la información personal que usted nos proporcione para tomar las medidas necesarias para responder a su petición. Superalarm recopilará y tratara esos datos para los fines precisados. 

De igual manera algunas de nuestras ligas pueden recopilar información sobre usted para dar cumplimiento a los servicios solicitados, así como para comprender sus necesidades e intereses.   Para estos casos podremos recopilar su información de contacto, así como historial de transacciones con Superalarm.  Si usted está comprando o contratando un servicio con nosotros , utilizaremos esa información para cumplir con nuestras obligaciones con usted. 

ANÁLISIS DE INFORMACIÓN DE SITIOS WEB

Cuando lo permita la Ley, Superalarm podrá combinar los Datos Proporcionados con otra información que haya proporcionado a Superalarm a través del Sitio.  De igual manera cuando lo permita la Ley, también podremos combinar la información con los datos personales recabados en nuestras oficinas, ello con la finalidad de entender sus gustos y necesidades.

RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para llevar a cabo la recolección de datos personales, nos guiamos por los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que establece la Ley de la materia, siendo que recabamos los datos del titular en forma personal o a través del Sitio, para garantizar la confiabilidad de los mismos.

A su vez, Superalarm puede obtener información personal a través de medios lícitos que establece la Ley, tal y como lo son las bases de datos públicas o de cualquier otra dependencia o fuente pública de información. 

INFORMACIÓN SOBRE SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

El titular de los datos personales, es decir, la persona física a la cual se refiere la información personal y/o personal sensible, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto a sus datos personales. Asimismo, dicho titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de su información personal (siempre y cuando el tratamiento que se lleve a cabo con los datos personales no sea un tratamiento necesario o que resulte de una relación jurídica).  La obligación de acceso se dará por cumplida cuando: i) los datos se pongan a disposición del titular de los datos personales o bien, ii) mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos, documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere adecuada.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Para el ejercicio de los derechos ARCO, el Titular podrá enviar una solicitud en los términos que marca la ley, en cuyo caso deberán ser enviados a: 

I.- Correo electrónico contratos@superalarm.com ; 

II.- Domicilio ubicado en Lago Bolsena 277, piso dos, colonia Anáhuac, delegación Miguel Hidalgo, código postal 11320, Ciudad de México.

Con la finalidad de poder verificar la identidad de la persona, se deberá adjuntar copia de identificación oficial con fotografía (Credencial de Elector, Pasaporte, Cédula Profesional) y en caso de actuar en representación de algún tercero, los documentos que acrediten su carácter de representante legal. 

Superalarm gozará de un término de veinte días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud, para resolver la procedencia o improcedencia de la solicitud. 

Superalarm tendrá en todo momento el derecho de ampliar el término antes señalado por una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando sea justificado y las circunstancias del caso así lo ameriten. 

En caso que la solicitud sea declarada improcedente, se deberá acompañar a la misma las pruebas respectivas, por lo que, cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectivo el ejercicio del derecho peticionado dentro de los quince días hábiles siguientes al en que se haya comunicado la resolución adoptada. 

Podrá ser negado el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los siguientes supuestos: 

I.- Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal de la persona moral no acredite la legal existencia de su representada o sus poderes y facultades no sean suficientes para ejercitar los derechos de que se tratan.

II.- Cuando en las bases de datos de Superalarm no se encuentren los datos personales del solicitante.

III.- Cuando se lesionen derechos de un tercero.

IV.-Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad judicial o administrativa.

V.  Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada de manera que la solicitud carezca de materia.

Asimismo, Superalarm no estará obligado a cancelar sus datos personales, cuando se trate de alguno de los siguientes supuestos: 

I.- Que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento. 

II.- Cuando deban ser tratados por disposición legal. 

III.- Cuando se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. 

IV.- Cuando sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular. 

V.- Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público. 

VI.- Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular, y 

VII.- Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

En caso de considerar que sus datos personales han sido vulnerados, o bien, que su solicitud de ejercer los Derechos ARCO no fue debidamente atendida por Superalarm, de conformidad con la Ley usted cuenta con el derecho para acudir ante el IFAI a iniciar un procedimiento de protección de datos.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a Superalarm para el tratamiento de sus datos personales mediante el procedimiento siguiente: 

I.- Realizar una solicitud dirigida al Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Superalarm que deberá de contener por lo menos la siguiente información: 

     a) Nombre completo del titular. 

     b) Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le puede hacer llegar la respuesta a su solicitud. 

     c) Documentos oficiales que acrediten su identidad. 

     d) Señalar expresamente la petición de revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, expresando los motivos por los que desea hacerlo.

II.- Enviar la solicitud al correo electrónico contratos@superalarm.com con los datos anteriormente descritos.

En un plazo máximo de veinte días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio señalado en su solicitud.

Cabe mencionar que, no obstante su solicitud, Superalarm podrá dar tratamiento a cierta información conforme a lo permitido o requerido por la Ley.

TRANSFERENCIA DE DATOS QUE SE EFECTÚEN

Superalarm podrá compartir la información proporcionada por usted, con los distintos departamentos del corporativo de la sociedad, así como las diferentes sociedades subsidiarias, afiliadas y controladoras de Superalarm ya sea que se encuentren dentro de la República Mexicana o en el extranjero, con el propósito de cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y los fines distintos que resulten compatibles o análogos, así como para cumplir con obligaciones contractuales que se llegue a tener con usted.

Los datos personales jamás serán divulgados o compartidos con terceros sin su previo consentimiento y para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad, no obstante el corporativo podrá revelar su información a efecto de cumplir con los acuerdos realizados entre usted y Superalarm, para dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades judiciales y administrativas, así como en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha ley.

El responsable que transmita los datos personales deberá comunicar este Aviso de Privacidad y las finalidades a las que el titular sujetó su tratamiento, y el tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que correspondan al responsable que transfirió los datos, por lo que el tratamiento de los datos se hará conforme a este Aviso de Privacidad.

En virtud de este Aviso de Privacidad, el titular acepta la transferencia de sus datos personales.  En caso de que en cualquier momento decida revocar su consentimiento para estos efectos, podrá manifestarla al Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Superalarm, conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El titular manifiesta su conformidad para que Superalarm se reserve el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, mismas que podrán darse con la finalidad de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. 

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) en nuestra página de Internet en la sección del Aviso de Privacidad; (ii) se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado; o (iii) físicamente en la dirección del Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Superalarm, lo cual será a discreción de Superalarm. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente en cuanto ocurra cualquiera de los tres supuestos establecidos en el presente párrafo.

BLOQUEO Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES

Se hace de su conocimiento que una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento, y cuando no exista disposición legal o reglamentaria que establezca lo contrario, se procederá a la cancelación de los datos previo bloqueo de los mismos, para su posterior supresión. 

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO

Superalarm ha implementado medidas de seguridad físicas, tecnológico y administrativas para proteger sus datos personales de un tratamiento no autorizado, para ello, la información que usted nos proporciona es resguardada en bases de datos que cuentan con la más alta tecnología en seguridad, necesaria para prevenir fugas de información. 

Superalarm hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información y sus datos personales. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Superalarm se vea obligada a revelar información a autoridades o terceros, o bien en casos que terceros puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Superalarmno responderá por la información que sea revelada en dichas formas.

DISPOSICIONES LEGALES

El presente Aviso de Privacidad cumple con todas las disposiciones vigentes estipuladas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y demás disposiciones legales aplicables.

 

Última fecha de actualización 26 de Julio de 2021.